Politika povrata novca

Pošto BokaScout pruža digitalni sadržaj vodiča koji se preuzima i odmah reprodukuje, našu politiku povrata novca smo učinili jednostavnom i jasnom.

1. Obrada od strane ovlašćenog prodavca

Sve transakcije, naplate sa kartica, pitanja u vezi naplate i povrati novca upravljaju se direktno preko našeg ovlašćenog prodavca (Merchant of Record) i preprodavca, Paddle.com. Svaki zahtjev za povrat novca biće procijenjen i, ukoliko bude odobren, isplaćen od strane Paddle-a na vaš originalni način plaćanja.

2. Naša garancija

Ako niste zadovoljni svojom kupovinom iz bilo kog razloga, možete zatražiti pun povrat novca u roku od 14 dana od kupovine. Bez uslova, bez izuzetaka.

3. Tehnički problemi

Ako naiđete na tehnički problem (poput toga da se audio ne učitava ili dolazi do prekida reprodukcije), kontaktirajte nas na support@bokascout.com i potrudićemo se da to riješimo. Ako ne uspijemo, odobrićemo pun povrat novca putem Paddle-a bez obzira na rok od 14 dana.

4. Kako zatražiti povrat novca

Da biste zatražili povrat novca:

1. Pronađite email potvrdu koju ste dobili od Paddle.com nakon uspješne kupovine.
2. Kliknite na link transakcije u vašoj potvrdi da biste direktno kontaktirali Paddle podršku, ili nam pišite na support@bokascout.com sa vašim ID-om kupovine i email adresom korišćenom prilikom plaćanja.
3. Vaš zahtjev ćemo razmotriti u roku od 2–3 radna dana. Odobreni povrati novca obično se pojave na vašem bankovnom izvodu za 5–10 radnih dana.